سياسة الشحن والتوصيل
تاريخ التحديث: 22 يونيو 2025

يعمل موقع Cataloug.com على تسهيل خدمات الشحن من خلال شركات لوجستية موثوقة بالإضافة إلى شحنات يقوم بها البائعون أنفسهم. هدفنا تقديم خدمة توصيل شفافة، موثوقة، وقابلة للتتبع في جميع أنحاء مصر.

1. مدة التوصيل
• مدة معالجة وتجهيز الطلب: حتى 15 يوم عمل، حسب موقعك ونوع المنتج.
• يتم عرض مدة التوصيل المتوقعة أثناء عملية الشراء، ويتم مشاركتها مرة أخرى بعد تأكيد الطلب.

2. تكاليف الشحن
• يتم احتسابها بناءً على حجم ووزن المنتج، وموقع البائع، وعنوان العميل.
• تظهر رسوم الشحن عند إتمام الطلب، وقد تختلف من بائع لآخر.
• بعض البائعين قد يقدمون شحن مجاني أو خصومات على رسوم التوصيل.

3. مناطق الخدمة
• التوصيل متاح في عدد كبير من محافظات مصر.
• في المناطق البعيدة، قد تحتاج عملية التوصيل وقتًا إضافيًا أو تنسيقًا خاصًا.

4. محاولات التوصيل
• في حالة عدم تواجد العميل أو وجود خطأ في العنوان، سيتم إجراء محاولة توصيل ثانية.
• إذا فشلت عملية التوصيل مرة أخرى، سيتم إلغاء الطلب refund وتُخصم منه رسوم الشحن.